1. Prestations proposées
Douceur d’Avril propose les prestations suivantes :

• Massage prénatal

• Massage postnatal (avec ou sans resserrage du bassin)

• Ateliers individuels de massage bébé (présentiel ou visio)

• Atelier de découverte de l’allaitement (prénatal, présentiel ou visio)

• Rendez-vous de suivi en allaitement (postnatal, présentiel ou visio)

• Thérapeutique bain bébé® - méthode Sonia Krief

• Accompagnement au bain enveloppé

• Rendez-vous de soutien postnatal (présentiel ou visio)

Les prestations sont actuellement réalisées au domicile du client, certaines pouvant être réalisées en visio. Chaque parcours est unique et les résultats peuvent varier d’un client à l’autre.

2. Cadre non médical
Les prestations proposées par Douceur d’Avril sont strictement d’accompagnement périnatal et bien-être. Elles ne remplacent aucun suivi médical, aucun diagnostic ou prescription médicale.

3. Tarifs et modalités de paiement

• Les tarifs sont affichés sur le site, mais peuvent également être communiqués sur demande par tout support.

• Modes de paiement acceptés : CB et espèces.

• Un acompte de 10€ est obligatoire pour toutes les prestations afin de confirmer la réservation.

• Le solde peut être payé en CB ou espèces le jour de la prestation.

• Pour les prestations en visio, le paiement total doit être effectué à la réservation.

Une facture est systématiquement envoyée à la suite de chaque prestation par email.

4. Annulation et report

• Annulation par le cliente : au moins 48h avant la prestation, remboursement possible sauf acompte déjà versé.

  • Pour le présentiel : acompte non restitué.

  • Pour la visio : 10€ non remboursés (équivalent de l’acompte).

• Annulation par Douceur d’Avril : le client peut choisir entre remboursement intégral ou report de la prestation

5. Droit de rétractation

• Pour les prestations à distance (visio) : droit de rétractation de 14 jours si la réservation est faite au moins 14 jours à l’avance.

• Si la prestation a déjà été réalisée, le droit de rétractation ne s’applique pas, même pour le présentiel.

6. Responsabilité et cadre

• Douceur d’Avril ne peut être tenue responsable des conséquences d’une pratique ou application des conseils en dehors du cadre des séances.

• Chaque parcours étant unique, les résultats peuvent varier.

7. Confidentialité et données personnelles

• Les informations collectées via le formulaire de contact ou de réservation sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et de la gestion des rendez-vous.

• Les échanges et informations partagés lors des rendez-vous sont strictement confidentiels.

8. Force majeure
En cas d’événement indépendant de la volonté de Douceur d’Avril (force majeure), les prestations pourront être reportées ou annulées sans responsabilité supplémentaire.

9. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.